Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est CLASS RENT A CAR SL, Avda. Cala Llonga 131, Edif. Ibiza, Local 1, 07849, Santa Eulalia del Rio (ÎLES BALÉARES).
E-mail : lopd@classrentacar.es

PRINCIPES DE CONFIDENTIALITÉ

CLASS RENT A CAR SL s’engage auprès de vous à s’efforcer en permanence de garantir la confidentialité dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, et de vous offrir à chaque instant les informations les plus complètes et claires possible. Nous vous encourageons à lire attentivement cette section avant de nous fournir vos données à caractère personnel.

Si vous avez moins de quatorze ans, vous ne pouvez pas nous fournir vos données sans autorisation parentale.

Dans cette rubrique, nous vous informons de la manière dont nous traitons les données des personnes en contact avec notre organisation. Tout d’abord, nous adhérons aux principes suivants :

  • Nous ne vous demandons des informations à caractère personnel que lorsqu’elles sont nécessaires pour vous fournir les services que vous avez demandés.
  • Nous ne partageons jamais avec quiconque des informations à caractère personnel, sauf si la loi l’impose, ou si nous disposons de votre autorisation expresse.
  • Nous n’utiliserons pas vos données à caractère personnel à des fins autres que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
  • Vos données sont toujours traitées avec un niveau de protection conforme à la législation en matière de protection des données, et nous ne les soumettons pas à des prises de décision automatisées.

La présente politique de confidentialité a été rédigée en tenant compte des exigences de la législation actuelle en matière de protection de données :

  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD).
  • Loi organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques (LOPD).
  • Décret royal espagnol 1720/2007, du 21 décembre (RLOPD).

La présente politique de confidentialité a été rédigée le 6 décembre 2018.

Nous sommes susceptibles de modifier la présente politique de confidentialité suite à la modification des critères de traitement et en vue de la rendre plus compréhensible ou de l’adapter à la loi en vigueur. Sa date sera mise à jour, afin de vous permettre de vérifier qu’elle est en vigueur.

Nous réalisons les traitements suivants

TRAITEMENT DES CONTACTS

Finalité : Répondre à vos demandes, requêtes ou questions transmises via le site web, par e-mail ou par téléphone. Répondre à votre demande et en assurer le suivi ultérieur.

Base légale : Consentement de la personne concernée.

Destinataires : Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Durée de conservation : Nous conserverons vos données pendant la durée requise pour satisfaire la finalité ayant motivé leur collecte et pour identifier les éventuelles responsabilités susceptibles de découler de cette finalité et du traitement des données.

TRAITEMENT DES CLIENTS

Finalité : Gérer les relations avec les clients, la facturation et les paiements. Gestion de la réservation et/ou de la location du véhicule. Envoi d’offres.

Base légale : Relation contractuelle et intérêt légitime. Mise en œuvre de la réservation et/ou du contrat du véhicule. Offrir nos services.

Destinataires : Vos données seront transmises aux administrations publiques compétentes dans les cas prévus par la législation en vigueur et aux fins prévues dans cette dernière. Nous ne les transmettrons à des tiers que si cela s’avère indispensable pour pouvoir fournir le service.

Durée de conservation : Nous conserverons vos données pendant une durée indéterminée au terme de la période obligatoire prévue par la loi ou jusqu’à ce que vous en demandiez l’effacement.

TRAITEMENT MARKETING

Finalité : Fournir des informations sur les produits et services pouvant, selon nous, vous intéresser. Dans chaque communication commerciale, vous aurez la possibilité de vous opposer à ce traitement en vous désinscrivant.

Base légale : Consentement de la personne concernée.

Destinataires : Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Durée de conservation : Nous conserverons vos données pendant une durée indéterminée. Nous les effacerons à votre demande ou si, après vous avoir envoyé un certain nombre d’e-mails, vous n’avez réalisé aucune action.

TRAITEMENT PAR LES RH

Finalité : Evaluer le CV que vous nous soumettez dans le cadre de nos éventuels processus de sélection de personnel.

Base légale : Consentement de la personne concernée.

Destinataires : Les données ne seront pas transmises à des tiers.

Durée de conservation : Nous conserverons vos données pendant une durée de 5 ans maximum.

TRAITEMENT POUR LA VIDÉO-SURVEILLANCE

Finalité : Vidéo-surveillance des installations et contrôle au travail.

Base légale : Intérêt légitime du responsable du traitement.

Destinataires : Les images peuvent être transmises aux autorités, aux organes judiciaires et au ministère public.

Durée de conservation : Nous conserverons vos données pendant une durée de 1 mois maximum.

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données à caractère personnel, de rectifier les données inexactes et de les compléter si elles ne sont pas complètes ou, le cas échéant, de les faire effacer, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous avez également le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel et de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré et lisible.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (et notamment lorsque ce traitement ne répond pas à des fins contractuelles ou à toute autre exigence légale, ou lorsque l’objet du traitement est la prospection).

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment. Nous cesserons alors de traiter vos données ou, le cas échéant, nous cesserons de les traiter dans cette finalité en particulier. Si vous décidez de révoquer votre consentement, cela n’affectera pas le traitement effectué pendant que votre consentement était encore valable.

Ces droits peuvent se voir limités ; par exemple, si pour satisfaire votre demande, nous devons révéler des données portant sur autrui, ou si vous nous demandez d’éliminer certains registres que nous sommes légalement dans l’obligation de tenir ou s’il existe un intérêt légitime, comme l’exercice d’un droit de défense face aux réclamations. Ou même dans les cas où le droit à la liberté d’expression et d’information prévaudrait.

Vous pouvez nous contacter par n’importe lequel des moyens indiqués dans la section Responsable du traitement de cette politique de confidentialité, en produisant une copie de pièce d’identité (normalement votre carte d’identité).

Vous avez également le droit ne pas faire l’objet d’une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé, notamment la création de profils produisant des effets juridiques ou vous affectant.

Face à une quelconque atteinte à vos droits, par exemple si votre demande n’a pas été traitée, vous pouvez présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection de données. Il peut s’agir de celle de votre pays (si vous vivez en dehors de l’Espagne) ou de l’Agence espagnole de protection des données espagnole (si vous vivez en Espagne).

Informations supplémentaires

Traitement de vos données en dehors de l’Espace économique européen.

Dans le cadre des traitements indiqués, nous pouvons faire appel aux services des fournisseurs suivants, qui ne sont pas implantés dans l’Espace économique européen mais ont souscrit l’accord Privacy Shield, approuvé par les autorités de protection des données de l’Union européenne.

GOOGLE : Services dans le cloud et courrier électronique. Pour en savoir plus : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

MICROSOFT : Services dans le cloud, communication via Skype et courrier électronique. Pour en savoir plus : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK

AMAZON  Services dans le cloud. Pour en savoir plus : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4

DROPBOX : Stockage dans le cloud, synchronisation et partage de fichiers. Pour en savoir plus : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0

WHATSAPP : Service de messagerie instantanée et envoi de fichiers. Pour en savoir plus : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG

Liens vers des sites web de tiers.

Notre site web peut parfois contenir des liens vers d’autres sites web. Il vous incombe de lire la politique de protection des données et les mentions légales applicables à chaque site.

Données de tiers.

Si vous nous fournissez des données de tiers, vous êtes tenu(e) de les en informer au préalable, tel que prévu à l’article 14 du RGPD.